Условия оплаты и доставки – DEWOLF bicycles

Оплата и доставка

  1. Выбрав товар на сайте, вы помещаете его в корзину и делаете заявку.

  2. Получив заявку, менеджер интернет-магазина уточняет наличие товара на складе и выставляет счет-ссылку для проведения оплаты.

  3. Оплата товара осуществляется на сайте кредитной или дебетовой картой любого банка.

  4. Сборка, настройка и упаковка заказанного вами товара производится в течение Х рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем получения оплаты.

  5. Велосипеды доставляются в собранном виде, со всеми необходимыми настройками. Видео сборки и настройки велосипеда доступно в Личном кабинете покупателя.

  6. Стоимость доставки: рассчитывается в зависимости от выбранного региона.

Доставка осуществляется при условии предварительной оплаты на сайте. Просим Вас сохранять чек ОФД, который придет на указанную Вами электронную почту после оплаты.

При получении велосипеда, просим Вас сохранять накладную курьерской или транспортной компании, по которой вы получили велосипед. Дата накладной считается началом гарантийного срока.

После распаковки велосипеда, просим Вас сохранять коробку и упаковочный материал для окончания гарантийного срока.

Все велосипеды, доставляемые Вам, проверяются нашей службой качества многократно – при производстве и при сборке. Однако, при обнаружении существенных недостатков в функционировании отдельных элементов велосипеда (рама, вилка, передний и задний амортизаторы, втулка, тормоза, трансмиссия), Вы можете всегда обратиться к нам по нашим контактным данным, снабдив Ваше обращение необходимыми фото- и видеоматериалами.

В случае выявления существенных недостатков, и при предварительном согласовании с менеджером нашей компании, порядок действий по возврату товара таков:

  • Велосипед необходимо упаковать так, чтобы исключить возможность повреждения содержимого упаковки при транспортировке

  • Отправить на адрес нашего сервисного центра Москва, Каширское шоссе 19, к.1, приложив заявление с указанием ФИО, адреса, подробным описанием неисправности копию накладной о получении, копию чека ОФД и чека транспортной компании за обратную отправку.

  • Получив велосипед, мы проводим экспертизу. На ее основании, делается вывод о причинах возникновения неисправности. При подтверждении того, что неисправность была вызвана производственным браком, мы предлагаем замену велосипеда или возврат уплаченной за него суммы плюс компенсацию Ваших расходов на обратную отправку велосипеда.

  • В случае, если экспертиза выявит, что неисправность вызвана неосторожным или заведомо небрежным обращением со стороны пользователя, возврат денежных средств осуществлен не будет. Велосипед будет отправлен обратно в ваш адрес наложенным платежом, равным затратам на пересылку.


Способы оплаты заказов

Оплата заказов в рассрочку или кредит через сервис "Покупай со Сбером" Сервис Покупай со Сбером

Для выбора покупки товара в рассрочку или кредит выбрать данный способ в Корзине при оформлении заказа и далее следовать инструкциям, указанным при оформлении заказа в корзине. Ознакомиться более подробно с условиями покупки в кредит или рассрочку можно на этой странице.

Банковским переводом

Для выбора оплаты товара по счету необходимо выбрать данный способ в Корзине при оформлении заказа и оставить свои контакты для связи с менеджером магазина. После верификации складского наличия и уточнения параметров доставки, менеджер вышлет Вам счет для оплаты. Чек и документ о передаче товара Вы получите при доставке.

Банковской картой при получении Товара

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты при получении необходимо выбрать данный способ в Корзине при оформлении заказа. Данный способ оплаты действителен только для заказов с доставкой по Москве и Подмосковью.

Банковской картой на сайте

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты необходимо выбрать данный способ в Корзине при оформлении заказа, далее следовать инструкциям. При выборе данного способа оплаты применима дополнительная скидка 2%, которая появляется в Корзине и стоимость заказа автоматически пересчитывается. 

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по оплате покупки производится после получения письма, содержащего ссылку для перехода на сайт платежного шлюза ПАО “Сбербанк России”. По данной ссылке Вы попадете на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA, MasterCard, МИР

Описание процесса оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине и выбора способа «Оплата банковской картой», вам придет письмо на электронную почту. После получения письма, содержащего ссылку для перехода на сайт платежного шлюза ПАО “Сбербанк России”. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. По данной ссылке Вы попадете на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой “Вернуться в магазин”. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. Данные об успешном платеже и изменении статуса заказа вы получите по электронной почте.

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО “Сбербанк России” для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard Secure Code или МИР для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.

Условия доставки и оплаты
  1. Выбрав товар на сайте, вы помещаете его в корзину и делаете заявку. Предварительная консультация по товару возможна через форму обратной связи (внизу экрана), по телефону +7 (495) 730-46-36 или через кнопку видеосвязи по WhatsApp, которая доступна с карточки товара.
  2. Получив заявку, менеджер интернет-магазина уточняет наличие товара на складе и выставляет счет-ссылку для проведения оплаты.
  3. Оплата товара осуществляется на сайте кредитной или дебетовой картой любого банка.
  4. Сборка, настройка и упаковка заказанного вами товара производится в течение 2 рабочих дней, начиная с дня, следующего за днем получения оплаты.
  5. Велосипеды доставляются в собранном виде, со всеми необходимыми настройками. Видео сборки и настройки велосипеда доступно в Личном кабинете покупателя.
  6. Доставка собственной службой Fitness Place осуществляется по Москве и по Московской области в радиусе 150 км от Москвы. Доставка в другие города России осуществляется через транспортную компанию.
  7. Доставка осуществляется при условии предварительной оплаты на сайте. Просим Вас сохранять чек ОФД, который придет на указанную Вами электронную почту после оплаты.
  8. При получении велосипеда, просим Вас сохранять накладную курьерской или транспортной компании, по которой вы получили велосипед. Дата накладной считается началом гарантийного срока.
  9. После распаковки велосипеда, просим Вас сохранять коробку и упаковочный материал для окончания гарантийного срока.
  10. Все велосипеды, доставляемые Вам, проверяются нашей службой качества многократно – при производстве и при сборке. Однако, при обнаружении существенных недостатков в функционировании отдельных элементов велосипеда (рама, вилка, передний и задний амортизаторы, втулка, тормоза, трансмиссия), Вы можете всегда обратиться к нам по нашим контактным данным, снабдив Ваше обращение необходимыми фото- и видеоматериалами.
  11. В случае выявления существенных недостатков, претензии по товару принимаются в течение 7 дней с момента получения товара и при предварительном согласовании с менеджером нашей компании. Порядок действий по возврату товара ненадлежащего качества:
    1. Велосипед необходимо упаковать так, чтобы исключить возможность повреждения содержимого упаковки при транспортировке;
    2. Отправить в наш адрес: 115230, г. Москва, Каширское шоссе, д.19, корп. 1, пом. 304, приложив заявление с указанием ФИО, адреса, подробным описанием неисправности копию накладной о получении, копию чека ОФД и чека транспортной компании за обратную отправку;
    3. Получив велосипед, мы проводим экспертизу. На ее основании, делается вывод о причинах возникновения неисправности. При подтверждении того, что неисправность была вызвана производственным браком, мы предлагаем замену велосипеда или возврат уплаченной за него суммы плюс компенсацию Ваших расходов на обратную отправку велосипеда;
    4. В случае, если экспертиза выявит, что неисправность вызвана неосторожным или заведомо небрежным обращением со стороны пользователя, возврат денежных средств осуществлен не будет. Велосипед будет отправлен обратно в ваш адрес наложенным платежом, равным затратам на пересылку.
  12. Возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней с момента получения Товара. При возврате, обязательно приложите копию документа о получении Товара и заявление с описанием причины возврата.
Тарифы на доставку зависят от стоимости заказа

Расстояние от МКАД, км Населенные пункты до 50 000 руб включительно от 50 до
100 000 руб включительно
свыше 100 000 руб срок, раб.дней
- Москва 1000 руб. 0 руб. 0 руб. 1
1-20 Анискино, Балашиха, Барвиха, Видное, Горки-2, Дзержинский, Долгопрудный, Домодедово, Жаворонки, Железнодорожный, Жуковка, Ивантеевка, Королев, Котельники, Красногорск, Лыткарино, Люберцы, Лобня, Малаховка, Мытищи, Одинцово, Подольск, Реутов, Ромашково, Томилино, Усово, Химки 1000 руб. 500 руб. 0 руб. 1
21-40 Апрелевка, Голицыно, Дедовск, Жуковский, Истра, Краснознаменск, Лосино-Петровский, Львовский, Николина Гора, Ногинск, Пушкино, Раменское, Старая Купавна, Фрязино, Щелково, Электроугли 1500 руб. 1000 руб. 0 руб. 2
41-60 Бронницы, Дмитров, Жестылево, Звенигород, Красноармейск, Кубинка, Наро-Фоминск, Павловский Посад, Сергиев Посад, Солнечногорск, Фряново, Хотьково, Черноголовка, Чехов, Электросталь, Яхрома 2000 руб. 1500 руб. 0 руб. 2
61-80 Вербилки, Высоковск, Дрезна, Ильинский Погост, Клин, Куровское, Малино, Непецино, Пересвет, Родионовка, Сычево, Темпы, Электрогорск 2500 руб. 2000 руб. 0 руб. 3
81-100 Верея, Волоколамск, Воскресенск, Егорьевск, Кашира, Коломна, Краснозаводск, Ликино-Дулево, Можайск, Орехово-Зуево, Протвино, Пущино, Руза, Серпухов, Ступино 3000 руб. 2500 руб. 0 руб. 3
101-120 Дубна, Луховицы, Талдом, Уваровка, Шатурторф 3500 руб. 3000 руб. 0 руб. 4
121-150 Зарайск, Лотошино, Озёры, Рошаль, Рязановский, ГО Серебряные Пруды, Шатура, Шаховская 4000 руб. 3500 руб. 0 руб. 4


Уважаемые покупатели! Убедительно просим Вас внимательно ознакомиться с информацией ниже

Продажи физическим лицам осуществляет ООО «Фитплейс»
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Фитплейс»
Сокращенное наименование: ООО «Фитплейс»
Юридический адрес: 115230, г. Москва, Каширское шоссе, д.19, корп. 1, пом. 304
ИНН: 7724493723
КПП: 772401001
ОГРН: 1197746689084
ОКПО: 42322605
ОКВЭД: 47.64
ОКТМО: 45918000000
Расчетный счет: 40702810238000249850
Наименование банка: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
Корр. счет: 30101810400000000225

Продажи ИП и юридическим лицам осуществляет ООО «Фитатлон»
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Фитатлон»
Сокращенное наименование: ООО «Фитатлон»
Юридический адрес: 115230, г. Москва, Каширское шоссе, д.13Б, эт. 5, пом. 1, ком. 31
ИНН: 7724494692
КПП: 772401001
ОГРН: 1197746706497
ОКПО: 42459362
ОКВЭД: 46.49.43
ОКТМО: 45918000000
Расчетный счет: 40702810138000251252
Наименование банка: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
Корр. счет: 30101810400000000225